Política de envío

Política de Envío y Entrega

Nuestra prioridad es que recibas tus productos de forma rápida y segura. Sabemos que la confianza se construye con transparencia, por lo que aquí detallamos todo el proceso logístico para que compres con total tranquilidad.

1. Tiempos de Entrega

Trabajamos para procesar tu pedido de inmediato. Una vez confirmada tu compra vía WhatsApp o llamada (si aplica), el despacho se realiza en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

  • Asunción y Gran Asunción: Entrega estimada de 2 a 4 días hábiles.

  • Interior del País: Entrega estimada de 3 a 7 días hábiles.

Nota: Los tiempos pueden variar ligeramente según la disponibilidad de la transportadora local o condiciones climáticas, pero siempre nos esforzaremos por cumplir con el plazo mínimo.

2. Método de Pago: ¡Pagá al Recibir!

Para tu total seguridad, operamos exclusivamente bajo la modalidad de Pago Contra Entrega.

  • ¿Cómo funciona? Realizas el pedido en la web, nosotros lo enviamos y tú pagas el monto total en efectivo al repartidor en el momento exacto en que recibes el paquete.

  • Costo de Envío: ¡Totalmente GRATIS a todo Paraguay! El precio que ves en la web es el precio final que pagarás.

3. Seguimiento de tu Pedido

Queremos que sepas siempre dónde está tu compra:

  • Recibirás un número de seguimiento o la confirmación de despacho vía email o WhatsApp en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

  • Si no localizas el correo, por favor revisa tu carpeta de "Promociones" o "Spam".

4. Intentos de Entrega

Nuestros repartidores realizarán hasta dos intentos de entrega.

  • Si no te encuentras en la dirección proporcionada, el transportista se pondrá en contacto contigo vía telefónica para coordinar un nuevo horario.

  • Es fundamental que el número de teléfono ingresado en el checkout sea correcto para evitar devoluciones.

5. Garantía de Satisfacción

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. Si el artículo llega con algún daño o no funciona correctamente:

  1. Contáctanos en los primeros 5 días tras recibirlo.

  2. Escríbenos a través de nuestra sección de [Contacto].

  3. Gestionaremos el cambio o la solución correspondiente sin costo adicional para vos.